20160430。轉載。雷鮑夫法則，合作的原理
雷鮑夫法則
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雷鮑夫法則從語言交往的角度，言簡意賅地揭示了建立合作與信任的規律。在我們著手建立合作與信任的時候，應該將雷鮑夫法則自覺而靈活地運用到我們的交流與溝通之中，自然就會產生事半功倍的效果。
- 雷鮑夫法則
- 雷鮑夫
- 認識自己和尊重他人
- 運用到交流中，產生好的效果
目錄
雷鮑夫法則：認識自己和尊重他人
提出者：美國管理學家雷鮑夫。
點評：記住經常使用，它會讓你事半功倍。
雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中：
1、最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤
2、最重要的七個字是：你乾了一件好事
3、最重要的六個字是：你的看法如何
4、最重要的五個字是：咱們一起幹
5、最重要的四個字是：不妨試試
6、最重要的三個字是：謝謝您
7、最重要的兩個字是：咱們
8、最重要的一個字是：您
1、最重要的四個字是：不妨試試； 2、最重要的一個字是：您
《聖經》舊約“創世紀”中記載著這樣一件事情：諾亞領著他的後代乘著方舟來到了一個地方。居住在這塊平原上，他的子孫打算造一座通天塔以揚名顯威。上帝知道後深為不悅，他並非直接組阻止他們造塔，而是攪亂了他們的語言，使他們彼此語言不通，結果由於缺乏共同語言，無法協作配合，通天塔始終未能建成。這一故事充分道出了語言在人們交往中的重要功能。
職場中的人經常遇到兩類溝通：一是組織溝通，一是人際溝通。所謂組織溝通指企業按照組織程序進行的溝通。一個企業如果制度完善，有健康的企業文化，它的組織溝通就會運行順暢。人際溝通概念比組織溝通更為寬泛，人際溝通既發生在組織內部，也發生在組織外部。與上司、同事、下屬、供應商、經銷商、家人、朋友等的溝通，都是人際溝通。
想僅僅憑著熟練的技能和勤懇的工作，就在職場游刃有餘、出人頭地，未免有些天真了……俗話說得好：會幹的不如會說的。雖然能力加勤奮很重要，但會說話，卻能讓你工作起來更輕鬆，並且可能幫助你加薪、升職。
“雷鮑夫法則”從語言交往的角度，言簡意賅的揭示了建立合作與信任的規律。在我們著手建立合作與信任的時候，將雷鮑夫法則自覺靈活地運用到我們交流與溝通之中，自然會產生事半功倍的效果。
1、應答上司交代的工作：我立即去辦。
冷靜、迅速地做出這樣的回應，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，並且服從領導的好下屬。如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優柔寡斷的印象，下次重要的機會可能就輪不到你了。
2、傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況……
一筆業務出現麻煩，或市場出現危機，如果你立刻衝到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不關你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的責罵，成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情並沒有到不可收拾的地步，並且感到你會與他並肩作戰，解決問題。
3、體現團隊精神：XX的主意真不錯！
小馬的創意或設計得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設計而難過，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽力範圍內誇誇小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗鬥的職場，善於欣賞別人，會讓上司認為你本性善良，並富有團隊精神，從而給你更多的信任。
4、如果你不知道某件事：讓我再認真地想一想，2點前答复您好嗎？
上司問了你某個與業務有關的問題，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”。而“讓我再認真地想一想，2點前答复您好嗎？”不僅暫時讓你解圍，也讓上司認為你不輕率行事，而是個三思而後行的人。當然，要記得按時給出答复。
5、請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊！
雷鮑夫法則
有個策劃，你一個人搞不定，得找個比較內行的人幫忙，怎麼開口呢？你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行啊！同事為了不負自己內行的形象，通常是不會拒絕的。當然，事後要記得感謝人家。
6、拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦！
男人有時總喜歡說些黃段子，並且不大注意場合。如果有男同事對你開“黃腔”，讓你無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴。
7、減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先後順序。
首先，強調你了解這項工作的重要性，然後請求上司指示，將這項工作與其它工作一起排出先後順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。
8、承認過失：是我一時疏忽，不過幸好……
犯錯誤在所難免，所以勇於承認自己的過失很重要，推卸責任只會使你錯上加錯。不過，承認過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話可以轉移別人的注意力，淡化你的過失。
9、打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法……
當你與上司相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機會，最恰當的話題就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。當上司滔滔不絕地發表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。
10、面對批評：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議的。
雷鮑夫法則
面對批評或責難，不管自己有沒有不當之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩重，更值得敬重
雷鮑夫法則與股市定理：
1、股市裡最重要的八個字是：市場是最好的老師；
2、股市裡最重要的七個字是：幹自己看得懂的；
3、股市裡最重要的六個字是：股價圍繞價值；
4、股市裡最重要的五個字是：跟著主力干；
5、股市裡最重要的四個字是：只做中線；
6、股市裡最重要的三個字是：守紀律；
7、股市裡最重要的二個字是：差價；
8、股市裡最重要的一個字是：忍。
藍斯登原則：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。
提出者：美國管理學家藍斯登。
點評：進退有度，才不至進退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。
盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美國心理學家H×盧維斯。
點評：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。
托利得定理：測驗一個人的智力是否屬於上乘，只看腦子裡能否同時容納兩種相反的思想而無礙於其處世行事。
提出者：法國社會心理學家H×M×托利得。
點評：思可相反，得須相成。
統御
刺猬理論：刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。
點評：保持親密的重要方法，乃是保持適當的距離。
鰷魚效應：鰷魚因個體弱小而常常群居，並以強健者為自然首領。將這條首領鰷魚腦後控制行為的部分割除後，此魚便失去自製力，行動也發生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。
提出者：德國動物學家霍斯特。
點評：1、下屬的悲劇總是領導一手造成的。
溝通
斯坦納定理：在哪裡說得愈少，在那裡聽到的就愈多。
提出者：美國心理學家S×T×斯坦納。
點評：只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。
費斯諾定理：人兩隻耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應該多听少講。
提出者：英國聯合航空公司總裁兼總經理l×費斯諾。
點評：說得過多了，說的就會成為做的障礙。
牢騷效應：凡是公司中有對工作發牢騷的人，那家公司或老闆一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子裡公司要成功得多。
提出者：美國密歇根大學社會研究院
牢騷是改變不合理現狀的催化劑。
牢騷雖不總是正確的，但認真對待牢騷卻總是正確的。
避雷針效應：在高大建築物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使雲層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建築物等避免雷擊。
點評：善疏則通，能導必安。
協調
雷鮑夫法則
氨基酸組合效應：組成人體蛋白的8種氨基酸，只要有一種含量不足，其他7種就無法合成蛋白質。
點評：當缺一不可時，一就是一切。
米格-25效應：前蘇聯研製的米格-25噴氣式戰鬥機的許多零部件與美國的相比都落後，但因設計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時世界一流。
點評：所謂最佳整體，乃是個體的最佳組合。
磨合效應：新組裝的機器，通過一定時期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。
點評：要想達到完整的契合，須雙方都做出必要的割捨。
指導
波特定理：當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其餘就不聽了，因為他們忙於思索論據來反駁開頭的批評。
提出者：英國行為學家l×W×波特
點評：總盯著下屬的失誤，是一個領導者的最大失誤。
藍斯登定律：跟一位朋友一起工作，遠較在父親之下工作有趣得多。
提出者：美國管理學家藍斯登
點評：可敬不可親，終難敬；有權沒有威，常失權。
吉爾伯特法則：工作危機最確鑿的信號，是沒有人跟你說該怎樣做。
提出者：英國人力培訓專家B×吉爾伯特
點評：真正危險的事，是沒人跟你談危險。
權威暗示效應：一化學家稱，他將測驗一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒後，前排學生即舉手，稱自己聞到臭氣，而後排的人則陸續舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實瓶中什麼也沒有。
點評：迷信則輕信，盲目必盲從。
組織
奧尼爾定理：所有的政治都是地方的。
提出者：美國前眾議院院長奧尼爾
點評：只有能切身體會到的，群眾才認為那是真實的。
定位效應：社會心理學家曾作過一個試驗：在召集會議時先讓人們自由選擇位子，之後到室外休息片刻再進入室內入座，如此五至六次，發現大多數人都選擇他們第一次坐過的位子。
點評：凡是自己認定的，人們大都不想輕易改變它。
艾奇布恩定理：如果你遇見員工而不認得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點。
提出者：英國史蒂芬×約瑟劇院導演亞倫
點評：攤子一旦鋪得過大，你就很難把它照顧周全。
培養
吉格勒定理：除了生命本身，沒有任何才能不需要後天的鍛煉。
提出者：美國培訓專家吉格勒
點評：水無積無遼闊，人不養不成才。
犬獒效應：年幼的藏犬長出牙齒並能撕咬時，主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環境裡讓這些幼犬自相撕咬，最後剩下一隻活著的犬，這隻犬稱為獒。據說十隻犬才能產生一隻獒。
點評：困境是造就強者的學校。
選拔
近因效應：最近或最後的印像對人的認知有強烈的影響。
提出者：美國社會心理學家洛欽斯。
點評：結果往往會被視為過程的總結。
酒井法則：在招工時用盡渾身解數，使出各種方法，不如使自身成為一個好公司，這樣人才自然而然會匯集而來。
提出者：日本企業管理顧問酒井正敬。
點評：不能吸引人才，已有的人才也留不住
美即好效應：對一個外表英俊漂亮的人，人們很容易誤認為他或她的其他方面也很不錯。
提出者：美國心理學家丹尼爾
點評：印像一旦以情緒為基礎，這一印象常會偏離事實。任用
奧格爾維法則：如果我們每個人都僱用比我們自己都更強的人，我們就能成為巨人公司。
提出者：美國馬瑟公司總裁奧格爾維。
點評：如果你所用的人都比你差，那麼他們就只能做出比你更差的事情。
皮爾×卡丹定理：用人方面一加一不等於二，搞不好等於零。
提出者：法國著名企業家皮爾×卡丹。
點評：組合失當，常失整體優勢，安排得宜，才成最佳配置。
激勵
馬蠅效應：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。
點評：有正確的刺激，才會有正確的反應。
倒U形假說：當一個人處於輕度興奮時，能把工作做得最好。當一個人一點兒興奮都沒有時，也就沒有做好工作的動力了；相應地，當一個人處於極度興奮時，隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。世界網壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將軍，其秘訣之一即是在比賽中自始至終防止過度興奮，而保持半興奮狀態。所以有人也將倒u形假說稱為“貝克爾境界”。
提出者：英國心理學家羅伯特、耶基斯和多德林。
點評：1、激情過熱，激情就會把理智燒光。
2、熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執著。
調研
特伯論斷：在數字中找不到安全。
提出者：美國經濟學家W×S×特伯。
點評：數字是死的，情況是活的。
摩斯科定理：你得到的第一個回答，不一定是最好的回答。
提出者：美國管理學家R×摩斯科。
點評：刨根得根，問底知底。
預測
羅傑斯論斷：成功的公司不會等待外界的影響來決定自己的命運，而是始終向前看。
提出者：美國IBM公司前總裁P×羅傑斯。
點評：只想隨波逐流，難有理想彼岸。
薩蓋定律：戴一塊手錶的人知道準確的時間，戴兩塊手錶的人便不敢確定幾點了。
提出者：英國心理學家P×薩蓋。
點評：若選錯誤參照，必無正確比較。
隧道視野效應：一個人若身處隧道，他看到的就只是前後非常狹窄的視野。
點評：1、不拓新路，難開視野。
2、視野不寬，腳下的路也會愈走愈窄。
目標
巴菲特定律：在其他人都投了資的地方去投資，你是不會發財的。
提出者：美國股神巴菲特。
點評：1、善於走自己的路，才可能走別人沒走過的路。
2、特色不特，優勢無優。
古特雷定理：每一處出口都是另一處的入口。
提出者：美國管理學家W×古特雷。
點評：上一個目標是下一個目標的基礎，下一個目標是上一個目標的延續。
計劃
列文定理：那些猶豫著遲遲不能作出計劃的人，通常是因為對自己的能力沒有把握。
提出者：法國管理學家P×列文。
點評：如果沒有能力去籌劃，就只有時間去後悔了。
弗洛斯特法則：在築牆之前應該知道把什麼圈出去，把什麼圈進來。
提出者：美國思想家W×P×弗洛斯特。
點評：開始就明確了界限，最終就不會作出超越界限的事來。
參謀
波克定理：只有在爭辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。
提出者：美國莊臣公司總經理詹姆士×波克。
點評：無磨擦便無磨合，有爭論才有高論。
韋奇定理：即使你已有了主見，但如果有十個朋友看法和你相反，你就很難不動遙。
提出者：美國洛杉磯加州大學經濟學家伊渥?韋奇。
點評：1、未聽之時不應有成見，既聽之後不可無主見。
2、不怕開始眾說紛紜，只怕最後莫衷一是。
決策
福克蘭定律：沒有必要作出決定時，就有必要不作決定。
提出者：法國管理學家D×L×福克蘭。
點評：當不知如何行動時，最好的行動就是不採取任何行動。
王安論斷：猶豫不決固然可以免去一些做錯事的機會，但也失去了成功的機遇。
提出者：美籍華裔企業家王安博士。
點評：寡斷能使好事由好變壞，果斷可將危機轉危為安。
執行
格瑞斯特定理：傑出的策略必須加上傑出的執行才能奏效。
提出者：美國企業家H×格瑞斯特。
點評：好事幹實更好，實事辦好愈實。
吉德林法則：把難題清清楚楚地寫出來，便已經解決了一半。
提出者：美國通用汽車公司管理顧問查爾斯×吉德林。
點評：雜亂無章的思維，不可能產生有條有理的行動。
信息
沃爾森法則：把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。
提出者：美國企業家S×M×沃爾森。
點評：你能得到多少，往往取決於你能知道多少。
塔馬拉效應：塔馬拉是捷克雷達專家弗×
佩赫發明的一種雷達，它與其他雷達的最大不同是不發射信號而只接收信號，故不會被敵方反雷達裝置發現。點評：善藏者人不可知，能知者人無以藏。
監督
小池定理：越是沉醉，就越是抓住眼前的東西不放。
提出者：日本管理學家小池敬。
點評：自我陶醉不易清醒，自以為是不喜批評。
赫勒法則：當人們知道自己的工作成績有人檢查的時候會加倍努力。
提出者：英國管理學家H×赫勒。
點評：只有在相互信任的情況下，監督才會成為動力
出處。http://baike.baidu.com/view/70862.htm
20140314。台灣人從來不怕開放競爭
台灣人從來不怕開放競爭
兩岸服務貿易協議對運輸服務業的開放範圍不算小，海、陸、空運相關領域都將受到連動影響。我國運輸產業的發展相對成熟，整體水準與國際開放程度也高，但許多業者對開放將帶來商機還是威脅，惴惴不安，甚至有人視為洪水猛獸，造成社會整體的疑慮與抗拒心理。
台灣從來是市場開放的獲益者，自上個世紀50年代以來，從傳統農業社會走過工業化，目前幾乎完全進入以服務業為主的已開發經濟。回顧發展過程中最重要的動力，就是來自持續的對外開放，並對產業結構持續進行調整。
當經濟發展逐漸以服務業為主，我們發現服務業的服務貿易與製造業的商品貿易具有本質上的不同。一般而言，商品市場開放後，進口商品可能取代國產品，進而衝擊國內生產與就業，但是開放服務市場，引進外資，卻往往可能帶動新增的產值與就業機會。
台灣的國內市場規模並不足以支撐經濟持續成長，在以往以製造業為主的時代，台灣相當依賴出口外銷商品貿易；近年來，隨著產業結構調整，服務業逐漸成為經濟活動的主體，此時如果還是只以國內市場為範疇，勢必無法帶動經濟持續成長，適度的服務業輸出已經是最重要的一項課題。換言之，如何創造一個開放的服務貿易環境，將是我國經濟下一階段發展的必要條件。
兩岸洽簽服務貿易協議對於我國而言，正是一項服務業國際化的基礎工程。
從協議雙方承諾表來看，我方開放64項中，有23項低於我加入WTO之承諾、22項相同、19項超過WTO承諾標準。大陸方面開放的80項中，低於與香港簽的CEPA標準有14項、相同者46項、超過者20項，可以看出兩岸在對等的基礎上，尋求相互開放市場的用心。
其中，由於WTO與服務貿易有關的多哈回合談判遲遲未有進展，運輸服務產業的開放遂成為兩岸服貿協議中相當特別的一部份。
但是服務貿易與商品貿易畢竟不同，服務業是以人為主的產業，任何開放競爭都將對從業人員產生直接的影響，大家關心程度高；加上兩岸服務業市場規模差異極大，要面對面的競爭，我們是否有足夠的優勢？大家並沒有充分的信心。
所以，雖然政府一再強調兩岸洽簽服務貿易協議，是在對等基礎上相互開放，是用白紙黑字來規範與保障服務提供者的權益，簽署協議之後，可以減少兩岸服務貿易的限制，擴大交流合作與市場經營規模，但是大家心裡擔憂的卻是個別企業、甚至於個人直接面對的競爭與挑戰。
檢視此次兩岸服貿協議中，牽涉到的運輸相關產業包括：海運服務業、空運服務業、公路運輸服務業、以及倉儲業與貨運承攬業等，一般而言，大家擔心的問題是一旦開放陸資企業，大陸的倉儲物流業者可能惡性殺價競爭，破壞市場秩序；海空運服務業者可能採「一條龍」方式，掌控上中下游市場；甚至於藉其龐大資本，壓縮我國中小規模業者的生存空間。
平心而論，上述情形在自由競爭的開放市場中，並非完全不可能發生，甚至國內運輸服務業者很可能會因為開放而失去目前的保障。然而，衡酌經濟下一階段的發展，服務業輸出乃勢在必行，如何強化我國業者的競爭力，在全球服務業市場取得一席之地，才是無可迴避的首要之務。因此，重點不在如何防止大陸競爭者進來，反而要思考如何前進各國市場，才能為台灣未來的發展，奠定不敗的實力。
換一個角度想，目前政府為推動兩岸服貿協議順利完成立法程序，不斷告訴國人「服貿不涉及開放大陸勞工議題」、「服貿不會衝擊我們中小企業」、「服貿不會衝擊就業市場」、「有些產業就算開放也未必有大陸業者會來」等；而反對者則堅稱「服貿是中國挾大量資本和規模前來侵門踏戶的開放執照」、「服貿會加深中國化，為中國併吞造橋鋪路」，其實兩方的論點都未盡詳實，我們相信沒有任何一個市場開放過程中，業者會完全不受影響，重點是我們對於未來長遠發展的願景是否願意走出去，不以有限的國內市場為滿足，如果大環境已是勢在必行，那麼以寬容態度面對市場競爭才能有助於企業長期發展，才能不斷創新，永續經營，走出台灣、邁向全球。
政府部門也應該說實話、做實事，以實質資源之投入，輔以具體有效的輔導措施，積極協助產業升級，強化業者的競爭實力，把握難得之機遇，加速服務業的全球化發展，搶佔大陸甚至全球服務業市場，以重新注入經濟成長動能，讓台灣的服務業藉此機會茁壯、成長。
畢竟台灣從來不畏懼對外開放，過去如此，未來亦然。
本報訊
台灣從來是市場開放的獲益者，自上個世紀50年代以來，從傳統農業社會走過工業化，目前幾乎完全進入以服務業為主的已開發經濟。回顧發展過程中最重要的動力，就是來自持續的對外開放，並對產業結構持續進行調整。
當經濟發展逐漸以服務業為主，我們發現服務業的服務貿易與製造業的商品貿易具有本質上的不同。一般而言，商品市場開放後，進口商品可能取代國產品，進而衝擊國內生產與就業，但是開放服務市場，引進外資，卻往往可能帶動新增的產值與就業機會。
台灣的國內市場規模並不足以支撐經濟持續成長，在以往以製造業為主的時代，台灣相當依賴出口外銷商品貿易；近年來，隨著產業結構調整，服務業逐漸成為經濟活動的主體，此時如果還是只以國內市場為範疇，勢必無法帶動經濟持續成長，適度的服務業輸出已經是最重要的一項課題。換言之，如何創造一個開放的服務貿易環境，將是我國經濟下一階段發展的必要條件。
兩岸洽簽服務貿易協議對於我國而言，正是一項服務業國際化的基礎工程。
從協議雙方承諾表來看，我方開放64項中，有23項低於我加入WTO之承諾、22項相同、19項超過WTO承諾標準。大陸方面開放的80項中，低於與香港簽的CEPA標準有14項、相同者46項、超過者20項，可以看出兩岸在對等的基礎上，尋求相互開放市場的用心。
其中，由於WTO與服務貿易有關的多哈回合談判遲遲未有進展，運輸服務產業的開放遂成為兩岸服貿協議中相當特別的一部份。
但是服務貿易與商品貿易畢竟不同，服務業是以人為主的產業，任何開放競爭都將對從業人員產生直接的影響，大家關心程度高；加上兩岸服務業市場規模差異極大，要面對面的競爭，我們是否有足夠的優勢？大家並沒有充分的信心。
所以，雖然政府一再強調兩岸洽簽服務貿易協議，是在對等基礎上相互開放，是用白紙黑字來規範與保障服務提供者的權益，簽署協議之後，可以減少兩岸服務貿易的限制，擴大交流合作與市場經營規模，但是大家心裡擔憂的卻是個別企業、甚至於個人直接面對的競爭與挑戰。
檢視此次兩岸服貿協議中，牽涉到的運輸相關產業包括：海運服務業、空運服務業、公路運輸服務業、以及倉儲業與貨運承攬業等，一般而言，大家擔心的問題是一旦開放陸資企業，大陸的倉儲物流業者可能惡性殺價競爭，破壞市場秩序；海空運服務業者可能採「一條龍」方式，掌控上中下游市場；甚至於藉其龐大資本，壓縮我國中小規模業者的生存空間。
平心而論，上述情形在自由競爭的開放市場中，並非完全不可能發生，甚至國內運輸服務業者很可能會因為開放而失去目前的保障。然而，衡酌經濟下一階段的發展，服務業輸出乃勢在必行，如何強化我國業者的競爭力，在全球服務業市場取得一席之地，才是無可迴避的首要之務。因此，重點不在如何防止大陸競爭者進來，反而要思考如何前進各國市場，才能為台灣未來的發展，奠定不敗的實力。
換一個角度想，目前政府為推動兩岸服貿協議順利完成立法程序，不斷告訴國人「服貿不涉及開放大陸勞工議題」、「服貿不會衝擊我們中小企業」、「服貿不會衝擊就業市場」、「有些產業就算開放也未必有大陸業者會來」等；而反對者則堅稱「服貿是中國挾大量資本和規模前來侵門踏戶的開放執照」、「服貿會加深中國化，為中國併吞造橋鋪路」，其實兩方的論點都未盡詳實，我們相信沒有任何一個市場開放過程中，業者會完全不受影響，重點是我們對於未來長遠發展的願景是否願意走出去，不以有限的國內市場為滿足，如果大環境已是勢在必行，那麼以寬容態度面對市場競爭才能有助於企業長期發展，才能不斷創新，永續經營，走出台灣、邁向全球。
政府部門也應該說實話、做實事，以實質資源之投入，輔以具體有效的輔導措施，積極協助產業升級，強化業者的競爭實力，把握難得之機遇，加速服務業的全球化發展，搶佔大陸甚至全球服務業市場，以重新注入經濟成長動能，讓台灣的服務業藉此機會茁壯、成長。
畢竟台灣從來不畏懼對外開放，過去如此，未來亦然。
20140102。特力屋到府大掃除，可電話預約
特力屋到府大掃除，可電話預約
中時即時 郭家崴 2014年01月02日 16:09
農曆年倒數計時，特力屋好幫手裝修設計中心，針對忙碌的上班族居家大掃除優惠方案，即日起到1月29日預約除舊布新清潔服務並完成付款，後續定期清潔可享88折，限額50名，是懶人一大福音，詳洽0800-089945。
中時即時 郭家崴 2014年01月02日 16:09
農曆年倒數計時，特力屋好幫手裝修設計中心，針對忙碌的上班族居家大掃除優惠方案，即日起到1月29日預約除舊布新清潔服務並完成付款，後續定期清潔可享88折，限額50名，是懶人一大福音，詳洽0800-089945。
20131016。馬雲辭職後留下14個金句
20131016。網路文章。馬雲辭職後留下14個金句
1、馬雲：我最遺憾的錯誤
我犯了一個錯誤，我告訴我的18位共同創業同仁，他們只能做小組經理，而所有的副總裁都得從外面聘請。
現在十年過去了，我從外面聘請的人才都走了，而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總或董事。
我相信兩個信條：態度比能力重要，選擇同樣也比能力重要！⋯⋯
我犯了一個錯誤，我告訴我的18位共同創業同仁，他們只能做小組經理，而所有的副總裁都得從外面聘請。
現在十年過去了，我從外面聘請的人才都走了，而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總或董事。
我相信兩個信條：態度比能力重要，選擇同樣也比能力重要！⋯⋯
2、馬雲：不能統一人的思想，但可以統一人的目標
千萬不要相信你能統一人的思想，那是不可能的。
30%的人永遠不可能相信你，不要讓你的同事為你幹活，而讓他們為我們的共同目標幹活。
團結在一個共同的目標下，要比團結在一個人周圍容易的多。
千萬不要相信你能統一人的思想，那是不可能的。
30%的人永遠不可能相信你，不要讓你的同事為你幹活，而讓他們為我們的共同目標幹活。
團結在一個共同的目標下，要比團結在一個人周圍容易的多。
3、馬雲提醒：細節好的人格局一般都差
①有人覺得我牛，6分鐘説服了孫正義，其實是他説服了我。見孫正義之前，我在矽谷至少被拒絕了40次。
②做企業贏在細節，輸在格局。
③格局，“格”是人格，“局”是胸懷，細節好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細節，兩個都幹好，那叫太有才！
①有人覺得我牛，6分鐘説服了孫正義，其實是他説服了我。見孫正義之前，我在矽谷至少被拒絕了40次。
②做企業贏在細節，輸在格局。
③格局，“格”是人格，“局”是胸懷，細節好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細節，兩個都幹好，那叫太有才！
4、馬雲：領導比員工多什麼？
領導永遠不要跟下屬比技能，下屬肯定比你強；如果不比你強，説明你請錯人了。
①要比眼光：比他看得遠；
②要比胸懷：領導的胸懷是委屈撐大的，要能容人所不容；
③要比實力：抗失敗的能力比他強；一個優秀的領導人的素質就是眼光、胸懷和實力。
領導永遠不要跟下屬比技能，下屬肯定比你強；如果不比你強，説明你請錯人了。
①要比眼光：比他看得遠；
②要比胸懷：領導的胸懷是委屈撐大的，要能容人所不容；
③要比實力：抗失敗的能力比他強；一個優秀的領導人的素質就是眼光、胸懷和實力。
5、馬雲：中國商人千萬別在“紅道”上混
①人一輩子要明白錢和權兩個東西是絕對不要碰在一起，當了官永遠不要想有錢，當了商人千萬別想權；
②錢和權這兩個東西碰在一起就是炸藥和雷管碰在一起，必然要爆炸；
③胡雪岩的悲哀就在於他是紅頂商人；
④中國商人千萬別在“紅道”上混。
①人一輩子要明白錢和權兩個東西是絕對不要碰在一起，當了官永遠不要想有錢，當了商人千萬別想權；
②錢和權這兩個東西碰在一起就是炸藥和雷管碰在一起，必然要爆炸；
③胡雪岩的悲哀就在於他是紅頂商人；
④中國商人千萬別在“紅道”上混。
6、馬雲：年輕人必須思考的4大問題
①什麼是失敗？放棄就是最大的失敗。
②什麼叫堅強？經歷許多磨難、委屈、不爽，你才知道什麼叫堅強。
③你的職責是什麼？比別人多勤奮一點、多努力一點、多一點理想，這就是你的職責。
④傻瓜用嘴講話，聰明人用腦袋講話，智者用心講話。
①什麼是失敗？放棄就是最大的失敗。
②什麼叫堅強？經歷許多磨難、委屈、不爽，你才知道什麼叫堅強。
③你的職責是什麼？比別人多勤奮一點、多努力一點、多一點理想，這就是你的職責。
④傻瓜用嘴講話，聰明人用腦袋講話，智者用心講話。
7、馬雲：人生在世在做人，不是做事
我跟自己講我們到這個世界上不是來工作的，我們是來享受人生的，我們是來做人不是做事。
如果一輩子都做事的話，忘了做人，將來一定會後悔。
不管事業多成功、多偉大、多了不起，記住我們到這個世界就是享受經歷這個人生的體驗。
忙著做事一定會後悔。
我跟自己講我們到這個世界上不是來工作的，我們是來享受人生的，我們是來做人不是做事。
如果一輩子都做事的話，忘了做人，將來一定會後悔。
不管事業多成功、多偉大、多了不起，記住我們到這個世界就是享受經歷這個人生的體驗。
忙著做事一定會後悔。
8、馬雲：高手的競爭論
①一定要爭得你死我活的商戰，是最愚蠢的。
②眼睛中全是敵人，外面就全是敵人。
③競爭的時候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗。
④競爭樂趣就像下棋一樣，你輸了，我們再來過，兩個棋手不能打架。
⑤真正做企業是沒有仇人的，心中無敵，天下無敵。
①一定要爭得你死我活的商戰，是最愚蠢的。
②眼睛中全是敵人，外面就全是敵人。
③競爭的時候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗。
④競爭樂趣就像下棋一樣，你輸了，我們再來過，兩個棋手不能打架。
⑤真正做企業是沒有仇人的，心中無敵，天下無敵。
9、馬雲：別把抱怨當習慣
人是退化最嚴重的動物。跟獸比人很“弱肢”，和狗比人很“聞盲”，但人類“進化”了抱怨。
偶爾為之無大礙，但當抱怨成習慣，就如喝海水，喝的越多渴得越厲害。
最後發現，走在成功路上的，都是些不抱怨的“傻子們”。
世界不會記得你説了什麼，但一定不會忘記你做了什麼！
人是退化最嚴重的動物。跟獸比人很“弱肢”，和狗比人很“聞盲”，但人類“進化”了抱怨。
偶爾為之無大礙，但當抱怨成習慣，就如喝海水，喝的越多渴得越厲害。
最後發現，走在成功路上的，都是些不抱怨的“傻子們”。
世界不會記得你説了什麼，但一定不會忘記你做了什麼！
10、馬雲給初創企業者的忠告
①大家看不清的機會，才是真正的機會。
②讓員工笑著幹活。
③客戶第一、員工第二、股東第三。
④搶在變化之前先變。
⑤忘掉money，忘掉賺錢。
⑥小聰明不如傻堅持。
⑦心態決定姿態，姿態決定狀態。
①大家看不清的機會，才是真正的機會。
②讓員工笑著幹活。
③客戶第一、員工第二、股東第三。
④搶在變化之前先變。
⑤忘掉money，忘掉賺錢。
⑥小聰明不如傻堅持。
⑦心態決定姿態，姿態決定狀態。
11、馬雲談創業
①一個好的東西往往是説不清楚的，説得清楚的往往不是好東西！
②創業要找最合適的人，不一定要找最成功的人。
③這世界最不可靠的東西就是關係。
④免費是世界上最昂貴的東西。
⑤今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好。
①一個好的東西往往是説不清楚的，説得清楚的往往不是好東西！
②創業要找最合適的人，不一定要找最成功的人。
③這世界最不可靠的東西就是關係。
④免費是世界上最昂貴的東西。
⑤今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好。
12、馬雲“四不”創業智慧
①創業最怕就是看不見，看不起，看不懂，跟不上；
②看不見對手在哪，看不起對手，看不懂對手為什麼可以變得那麼強，然後就跟不上了；
③即使對手很弱小，也一定要把對方看的很強大，即使對手很強大，也不一定要把自己看的很弱小。
①創業最怕就是看不見，看不起，看不懂，跟不上；
②看不見對手在哪，看不起對手，看不懂對手為什麼可以變得那麼強，然後就跟不上了；
③即使對手很弱小，也一定要把對方看的很強大，即使對手很強大，也不一定要把自己看的很弱小。
13、馬雲當你決定要創業時
便意味著：
①沒有了穩定的收入；②沒有了請假的權利；③沒有了得紅包的機會。
然而卻更意味著：
①收入不再受限制；②時間運用更有效；③手心向下不求人。
想法若不同，結果便不同；選擇不一樣，生活才變樣。
便意味著：
①沒有了穩定的收入；②沒有了請假的權利；③沒有了得紅包的機會。
然而卻更意味著：
①收入不再受限制；②時間運用更有效；③手心向下不求人。
想法若不同，結果便不同；選擇不一樣，生活才變樣。
14、馬雲談機會
如果有個方案有90%的人説“好”的話，我一定要把它扔到垃圾桶裏去。
因為這麼多人説好的方案，必然有很多人在做了，機會肯定不會是我們的了。
如果有個方案有90%的人説“好”的話，我一定要把它扔到垃圾桶裏去。
因為這麼多人説好的方案，必然有很多人在做了，機會肯定不會是我們的了。
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